写字楼智能取餐柜是一种智能存取柜,如今快递智能存取柜已经相当普及,不过,外卖取餐柜对大多数人来说依然是新鲜事物。当通知你取外卖的不再是骑手小哥的电话,而是一条提示信息:“您的外卖已到柜!”多少人叫好,又有多少人抱怨?
写字楼智能取餐柜出现已有半年之久,这本是科技服务生活又一利好,却意外在骑手和用户间都有不小的反对声。
作为外卖柜源头制造商,我们了解到,某些下游运营商着急回本,进行收费没有实验期,直接对外卖员收取较高的存餐费用,并不符合当地经济水平和外卖员收入水平,换句话说,外卖员的收入不足以承接存餐入柜的费用。有些运营商照猫画虎,但是北上广的存餐费用并不匹配内陆地区消费水平。这样一个高收费,容易引起骑手抱怨,不情愿存入柜中,除非时间实在是来不及。有的运营商甚至针对顾客有分毛钱的收费。
在一家经营外卖取餐柜的公司,我们找到了一些标注已经签约的办公楼宇。其中一栋公示已于8月签约,但上门时发现并没有智能外卖取餐柜。
知情人士告诉记者,由于使用者较少,在衡量了维护成本等得失后暂时撤柜了。由于签了一年的合约,因此未来一段时间双方可能要重新选址,再次引进外卖取餐柜。
如果说骑手不爱使用智能外卖取餐柜的最大障碍是收费,对免费取餐的用户来说,麻烦在于其他方面。
对外卖取餐柜意见最大的,要数那些原本可以送到手里的外卖,现在却必须自己去取。
“如果我都穿戴整齐下楼了,我为什么不直接去餐厅里吃,还要点外卖?”有网友表示,自从楼下多了外卖取餐柜,自己减少了点外卖的频率。
和商务楼宇相比,居民区设置外卖取餐柜的情况较少。疫情期间外卖无法送上楼,导致外卖摆得大堂到处都是,曾有小区主动引进外卖取餐柜,希望解决这一问题,结果引来居民投诉。也有外卖取餐柜尝试在小区门口布点,但最终效果不佳而撤柜。
一般在运营商选址的时候,都要考虑该楼层位置是否有高密度的人群,以及楼层物业管控是否较强,能符合这样一个场景的,就是写字楼,医院,高校这些地方了,小区和居民楼基本不做考虑。